Mit der Zertifizierung nach den ISO-Normen, ISO 9001 für das Qualitäts-Management-System und ISO 27001 für das Informations-Sicherheits-Management-System wurde der Baden-Württembergischen Spielbanken GmbH & Co. KG nun erneut als Betreiberin bestätigt, dass die staatlichen Casinos über ein sehr hohes Qualitäts- und Sicherheitsniveau verfügen.

Was zeigt die Bestätigung der Erfüllung von bewährten Vorgaben für Qualitätsmanagement und Informationssicherheit auf?

– Baden-Württembergische Spielbanken erfüllen hohe Standards

– Vertrauen von Kunden und Gästen ist gerechtfertigt

– großartiger Verdienst von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

– großes Lob an die Angestellten der Spielbanken

Der Kunde ist König

In den Spielbanken Baden Württembergs herrscht ein hoher Qualitätsanspruch vor, was sich natürlich auch auf die Kunden auswirkt. Die Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse ist für die Mitarbeiter in den Spielbanken ein wichtiges Ziel. Damit werden nicht nur Kunden, Besucher und Gäste zufriedengestellt, sondern dies verschafft den Baden-Württembergischen Spielbanken auch kontinuierlich ein positives Image.

Wenn die Kunden zufrieden sind, dann scheint das Angebot überzeugend und gut zu sein und genau aus diesem Grund hat die Kundenzufriedenheit in den Etablissements einen so hohen Stellenwert. Trotzdem sich die Spielbanken in Baden-Baden, Stuttgart und Konstanz voneinander unterscheiden, so wird in den Etablissement das gleiche Vorgehen gelebt und somit können den Kunden gleiche Qualitätsstandards geboten werden. Die Gäste fühlen sich in den Spielbanken willkommen und können ein einzigartiges Spielerlebnis genießen, dies beweist zudem erneut die aktuelle Auszeichnung.