Pro & Contra

+ attraktive Boni für die ersten drei Einzahlungen

+ EU-Lizenz aus Malta

+ Flash-Casino und Mobiles Casino verfügbar

+ kostenfreier, deutschsprachiger Kundensupport

– Bonusbedingungen unvorteilhaft

– Live-Angebot nicht überzeugend

 

Spin Palace Casino Test

 

Bonus: 100% bis 150 Euro
Bedingungen: 40x Bonus
Auszahlbar: Ja
Software: Microgaming
Lizenz: mga

 

Als Teil der Palace Group, bietet das Spin Palace Casino sein Portfolio seit dem Jahr 2001 online für die Kunden an. Das Portfolio ist umfassend und der Anbieter kann auf einige Jahre Erfahrung im Online Casino Geschäft zurückgreifen. Durch diese Erfahrung bietet das Spin Palace Casino seriöse und sichere Dienste an. Auch wenn hier bereits viele Angebote gut sind, so gibt es doch noch einige Bereiche, in denen der Anbieter Verbesserungen vornehmen könnte, um das Angebot zu optimieren.

 

Boni und Aktionen

Gerade für Neukunden ist der Willkommensbonus in einem Online Casino immer ein wichtiges Kriterium. Auf den ersten Blick hält das Spin Palace Casino hier ein tolles Angebot für die Kunden bereit. Das Online Casino bietet als Willkommenspaket Einzahlungsboni auf die ersten drei Einzahlungen. Bei der ersten Einzahlung wird den Neukunden ein 100-prozentiger Bonus von bis zu 150 Euro versprochen. Für die zweite Einzahlung gibt es einen 25-prozentigen Bonus in Höhe von maximal 125 Euro und für die dritte Einzahlung können die Spieler einen 50-prozentigen Bonus in Höhe von maximal 100 Euro abräumen. Während dies noch verlockend und übersichtlich klingt, verwirren die Umsatzbedingungen dann aber ein wenig. Schaut man sich die Umsatzbedingungen genauer an, schafft man also Klarheit in der Verwirrung, können die Umsatzbedingungen leider nicht als gut bewertet werden, da sie unvorteilhaft sind. Um die Boni ausgezahlt zu bekommen, müssen diese ganze 40 Mal durchgespielt werden (!) und dabei werden nur Slots und Parlor Games mit 100 Prozent berechnet. Spiele wie BlackJack und Roulette werden hingegen nur mit acht Prozent gewertet und zahlreiche Games sind vom Bonus ganz ausgeschlossen. Zwar kann dem Online Casino hier kein Betrug unterstellt werden, jedoch sind die Umsatzbedingungen nicht sonderlich vorteilhaft.

 

Detaillierter Testbericht

Testparameter

Beschreibung

Punkte

Boni und Aktionen Verlockender Bonus für Neukunden bis maximal 150 Euro für die erste Einzahlung. Die Umsatzbedingungen sind leider nicht sonderlich vorteilhaft.

 

6

Software Microgaming

8

Grafik Hier überzeugt der Anbieter leider nicht mit Modernität und grafischen Highlights, denn das Design und der Stil wirken etwas eingestaubt. Funktional ist das Angebot aber dennoch.

 

5

Sound und Musik Ähnlich wie im grafischen Bereich, wird ein Musik- und Soundangebot präsentiert, welches in Ordnung ist, allerdings auch keine besonderen oder modernen Highlights bereithält.

 

5

Kundendienst und Service Die Erreichbarkeit des Kundensupports ist via Telefon, Mail und Live-Chat möglich. Der Kundendienst ist kostenlos und in deutscher Sprache verfügbar. Die Hotline steht den Spielern nicht rund um die Uhr zur Verfügung und Mailanfragen dauern in der Beantwortung länger als in der Branche üblich. Das trübt das Spielvergnügen.

 

7

Spielauswahl Das Angebot im Spin Palace ist gut, vor allem im Bereich der Spielautomaten. Weitere Casinospiele gehören zum Angebot, allerdings gibt es hier nicht sonderlich viele Variationen. Das Live-Casino ist neu und bietet daher noch nicht so viele Spiele an. Bleibt zu hoffen, dass das Portfolio zukünftig noch erweitert wird.

7

Ein- und Auszahlungen

Zufriedenstellendes Angebot an Zahlungsmöglichkeiten, zu denen folgende Angebote zählen: SOFORT Überweisung, MasterCard, VISA Card, Giropay, Paysafecard, Skrill, Click2Pay, Neteller, Ukash, Entropay, Ecocard. Der Zahlungsdienst PayPal wird leider nicht angeboten.

 

6

Quoten Die Auszahlungsquote liegt im Durchschnitt bei konkurrenzfähigen und vor allem fairen 97 Prozent.

 

8

Jackpots Progressive Jackpots gehören im Spin Palace zum Angebot und sind beliebt. Verfügbar sind sie bei Spielen wie Roulette, BlackJack oder Videopoker.

 

7

Extrapunkte Es gibt ein akzeptables Mobile Casino und Spieler, die keine Software-Installation vornehmen wollen oder können, können auf die gute Flash-Casino-Variante zurückgreifen.

6

Gesamtpunktezahl

65

 

Software

Die Software im Spin Palace Casino wird durch den erfahrenen Anbieter Microgaming bereitgestellt. Hier können sich vor allem Anfänger im Online Casino über eine leichte Bedienung freuen. Microgaming steht hier in erster Linie für eine gute Usability, was auch Profispielern durchaus zugute kommt. In der Komplexität könnte die Software im Spin Palace allerdings noch verbessert werden, um mit den Mitbewerbern auf dem Markt mithalten zu können.

 

Grafik

Im Spin Palace Casino kann man von einer funktionalen Grafik sprechen, aber in Bezug auf das Design kann der Anbieter leider nicht überzeugen. Der Grund dafür: Das grafische Design wirkt veraltet und es gibt hier keine besonderen Highlights. Der Anbieter hat diesbezüglich aktuell offensichtlich noch nicht auf Modernität gesetzt, daher wirkt der Stil im Casino etwas eingestaubt. Der einzige Bereich, der hier etwas modern wirkt, ist der noch neue Live-Dealer-Bereich des Casinos.

 

Sound und Musik

Das Musik- und Soundangebot ist in Ordnung, aber mehr auch nicht. Ähnlich wie bei der Grafik, funktioniert alles, aber es gibt keine besonderen Highlights. Die angebotenen Microgaming-Spiele sind mit passender Musik und den bekannten Soundeffekten unterlegt.

 

Kundendienst und Service

Der Kundenservice im Spin Palace Casino kann durchaus als „in Ordnung“ bewertet werden. Als Kontaktmöglichkeiten werden eine kostenlose Hotline, ein Live-Chat und der übliche Mailkontakt angeboten. Während die Kunden via Hotline und Live-Chat mit schnellen Antworten rechnen können, kann der Mailkontakt lange Wartezeiten mit sich bringen. Der telefonische Kundenservice wird leider nur tagsüber angeboten, sodass nachts hier keiner erreichbar ist. Im Test wirkten die Mailantworten des Kundensupports durchaus kompetent, nur dass hier eben die Wartezeiten länger sind. Im Live-Chat hingegen wurden einige Anfragen hin und wieder mit Standardfloskeln beantwortet. Grundsätzlich gibt es aber ausreichend Kontaktmöglichkeiten, so dass Spieler davon ausgehen können, dass alle Fragen – früher oder später – befriedigend beantwortet werden.

 

Spielauswahl

Das Spin Palace Casino bietet ein umfassendes Spieleportfolio, wozu vor allem Spielautomaten gehören, auf denen bei diesem Online Casino erkennbar der Fokus liegt. Darüber hinaus gibt es auch klassische Tischspiele wie BlackJack, Roulette, Keno, Craps und Baccarat. Pokerfans können sich über das Angebot von Videopoker freuen. Dennoch: Während es bei den Slots eine große Auswahl für die Spieler gibt, ist das Angebot an anderen Casinospielen relativ eingeschränkt. Auch das Live-Casino des Spin Palace ist noch relativ neu und daher noch nicht so umfassend: Klassische Angebote wie BlackJack und Roulette gehören hier zum Angebot; weitere Spiele sollen in Zukunft noch folgen.

 

Ein- und Auszahlungen

Das Spin Palace Online Casino bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Hierzu gehören SOFORT Überweisung, MasterCard, VISA Card, Giropay, Paysafecard, Skrill, Click2Pay, Neteller, Ukash, Entropay, Ecocard. Man sieht, dass einige Zahlungsmethoden fehlen, wozu beispielsweise der beliebte Zahlungsdienst PayPal gehört. Dennoch sind Ein- und Auszahlungen einfach und vor allem schnell möglich, wodurch das Angebot dieses Online Casinos sowohl seriös als auch insoweit zufriedenstellend ist.

 

Quoten

Die durchschnittliche Auszahlungsquote im Spin Palace Casino kann sich durchaus sehen lassen, denn diese liegt bei circa 97 Prozent. Damit ist der Anbieter im Median konkurrenzfähig und die Kunden können sich sicher sein, dass hier ein faires Angebot ohne Betrug vorliegt.

 

Jackpots

Im Spin Palace Casino gibt es mehrere Spiele mit progressiven Jackpots. Diese sind bei den Spielern in den Online Casinos besonders beliebt, denn hier winken Gewinne in Millionenhöhe. Zu den Spielen mit progressiven Jackpots zählen im Spin Palace beispielsweise Roulette, BlackJack und Videopoker.

 

Extrapunkte

Das Spin Palace Casino ist auch in einer mobilen Variante verfügbar. Diese ist allerdings noch nicht besonders fortschrittlich. Dennoch haben die Spieler die Möglichkeit, die angebotenen Games auch von unterwegs aus zu zocken. Weitere Extrapunkte hat sich das Online Casino durch das angebotene Flash-Casino verdient, wodurch die Spieler, die keine Software installieren wollen oder können, das Spielangebot trotzdem nutzen können.