Pro & Contra

+ Spielportfolio von Novoline

+ EU-Lizenz aus Malta

+ hohe Auszahlungsquoten

– Kundensupport teilweise kostenpflichtig

Star Games Casino Test

 

Bonus: 100% bis 100€ Einzahlungsbonus
Bedingungen: 25x Bonus
Auszahlbar: Ja
Software: Novoline
Lizenz: mga

 

Das Star Games Online Casino ist seit 2002 am Markt. Das Online Casino verfügt über eine EU-Lizenz von der Malta Gaming Authority (mga). Der Anbieter steht für Sicherheit und Übersichtlichkeit und bietet den Spielern nicht nur ein Spielportfolio von Novoline, sondern setzt darüber hinaus auf übersichtliche und seriöse Transaktionen. Seriosität wird auch durch das Angebot signalisiert, das mit und ohne Einsatz von Echtgeld genutzt werden kann.

 

Boni und Aktionen

Star Games überzeugt mit einem attraktiven Willkommensbonus. Bei diesem gibt es für neuangemeldete Spieler die Möglichkeit, einen 100-prozentigen Einzahlungsbonus in Höhe von bis zu 100 Euro abzuräumen. Die Einzahlung des Spielers wird an dieser Stelle quasi verdoppelt. Die Umsatzbedingungen für den Bonus sind klar dargestellt: Der Bonus muss 25x umgesetzt werden, bevor dieser ausgezahlt werden kann. Neben dem Willkommenspaket, bietet das Online Casino auch bestehenden Kunden attraktive Aktionen und Verlosungen an. Einsehbar ist das Angebot unter dem Menüpunkt „Promotionen“ auf der Webseite des Online Casinos.

 

Detaillierter Testbericht

Testparameter

Beschreibung

Punkte

Boni und Aktionen Im Star Games Casino erwartet die Kunden ein 100-prozentiger Willkommensbonus in Höhe von bis zu 100 Euro. Transparente Umsatzbedingungen runden das Bonusangebot ab.

7

Software Novoline

8

Grafik Helle Farben und ein dezentes Design sorgen für ein akzeptables Spielerlebnis. Expressive grafische Highlights bieten manchen Spielern Abwechslung, werden von anderen hingegen oftmals als störend empfunden.

4

Sound und Musik Im Bereich Sound und Musik überzeugt der Softwareanbieter mit einem an sich stimmigen Konzept. Die Soundeffekte und die musikalischen Highlights wirken aber oftmals störend.

5

Kundendienst und Service Der Kundendienst des Star Games Casinos ist via Telefon und per E-Mail erreichbar. Die Servicezeiten lagen beim Test nur zwischen 9 Uhr und 22 Uhr. Die Mitarbeiter sind kompetent und um eine schnelle Lösungsfindung bemüht. Die Telefonhotline ist (leider) gebührenpflichtig.

3

Spielauswahl Novoline Slots aus unterschiedlichen Themenwelten sorgen für Vielfalt. Klassische Tischspiele, wie Roulette und BlackJack, gibt es in der Casino- oder in der Live-Variante. Abgerundet wird das Angebot durch Bingo und Poker.

6

Ein- und Auszahlungen Angebotene Zahlungsmöglichkeiten sind Sofortüberweisung, PayPal, Paysafecard, Neteller, Ukash, Giropay sowie Skrill Moneybookers oder Skrill 1-Tap. Bearbeitung von Auszahlungen meistens innerhalb von 24-Stunden.

7

Quoten Faire und vor hohe Auszahlungsquoten in Höhe von durchschnittlich 97 Prozent.

8

Jackpots Es gibt mehrere Spiele mit progressiven Jackpots in Millionenhöhe. Zusätzliches Spielangebot mit kleineren Jackpots.

7

Extrapunkte Mobiles Online Casino für Android und iPhone mit zahlreichen Spielen (allerdings nicht alle des Desktop-Portfolios). Attraktives VIP-Programm.

5

Gesamtpunktezahl

60

Software

Bei der Software im Star Games Casino wird auf die professionelle Unterstützung des Anbieters Novoline gesetzt. Hier stehen Übersichtlichkeit und Nutzerfreundlichkeit ganz klar im Vordergrund. Dank der Software, wird hohes Niveau im Online Casino geboten. Als Spieler kann man sich da durchaus positiv überraschen lassen. Novoline bietet den Gamern klassische Spielautomaten, die noch aus der Zeit der Spielhallen bekannt sind. Die technische Qualität der Software ist sehr gut, so dass die Umwandlung der klassischen Slots zu Online Spielautomaten als gelungen bezeichnet werden kann.

 

Grafik

Bei Grafik und Design wird im Star Games Casino durchaus Wert auf Qualität gelegt. Design und grafische Darstellung des Online Casinos können als „aufregend“ gewertet werden. Anders gesagt: Die grafischen Darstellungen sind sehr expressiv und erregen dadurch Aufmerksamkeit (was manche Spieler jedoch als störend empfinden). Einige Spiele sind mit tollen Grafiken gespickt, die die Gamer erfreuen und Abwechslung versprechen. Bei der generellen Struktur im Casino wurde der Fokus erkennbar auf Übersichtlichkeit gelegt. Dies führt dazu, dass die Navigation für die Spieler einfach ist und sich auch neue Spieler schnell und leicht orientieren können. Das Farbkonzept ist durchaus stimmig; die Auswahl liegt hierbei vor allem auf dezenten Farben.

 

Sound und Musik

Wer das Angebot von Novoline kennt, der weiß, dass Musik und Sound hörenswert sind und daher ein tolles Spielerlebnis versprechen. Ähnlich wie beim Design und Grafik, kann man auch hier sagen, dass sich im Star Games Casino durch die angebotenen Sound- und Musikeffekte ein grundsätzlich stimmiges Bild ergibt, das aber oftmals zu sehr von „aufregenden“ Effekten lebt, die manche Gamer als störend empfinden.

 

Kundendienst und Service

Der Kundenservice überzeugt im Star Games Casino durch Kompetenz und Freundlichkeit. Hier sind die Servicemitarbeiter darum bemüht, zeitnah eine passende Lösung für den Kunden zu finden. Die Erreichbarkeit des Kundendienstes ist in Ordnung. Es gibt eine telefonische Servicehotline und die Möglichkeit, den Support via E-Mail zu erreichen. Leider ist die Telefonhotline nicht kostenlos, auch wenn sich die Gebühren hierfür in einem erträglichen Rahmen bewegen. Der Kundendienst ist leider ebenfalls nicht rund um die Uhr erreichbar: Zwischen 9 Uhr und 22 Uhr können sich die Kunden aber sicher sein, dass man sich um die Lösung ihres Problems kümmert. Ein übersichtlicher FAQ-Bereich beantwortet im besten Fall schon im Vorfeld allgemeine Fragen der Spieler.

 

Spielauswahl

Bei der Spielauswahl setzt das Star Games Casino auf Vielfalt und Qualität. In der Rubrik Spielautomaten überzeugen bekannte Slots der Novoline-Reihe. Hier gibt es die verschiedensten Themenwelten, so dass den Spielern in jedem Fall Abwechslung garantiert wird. Die Slots können direkt mit Echtgeldeinsatz genutzt werden, es gibt aber auch die Möglichkeit, diese erst einmal im kostenfreien Probiermodus zu testen. Im Bereich der klassischen Tischspiele bietet das Star Games Casino ein umfassendes Angebot. BlackJack und Roulette werden in verschiedenen Varianten angeboten. Zusätzlich gehören auch Bingo und Poker zum Angebot des Online Casinos. Roulette und Blackjack gibt es als Casinospiele, aber auch als Angebote im Live-Casino von Star Games.

 

Ein- und Auszahlungen

Die Zahlungsmöglichkeiten im Star Games Casino sind transparent dargestellt. Zu den Einzahlungsmethoden gehören Sofortüberweisung, PayPal, Paysafecard, Neteller, Ukash, Giropay sowie Skrill Moneybookers oder Skrill 1-Tap. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 Euro. Der Mindestauszahlungsbetrag hingegen liegt bei 15 Euro. Positiv ist, dass die Auszahlungen leicht einzuleiten sind und schnell umgesetzt werden. Es wird garantiert, dass die Auszahlungswünsche innerhalb von 24-Stunden bearbeitet werden. Lediglich bei der Banküberweisungen müssen sich die Kunden auf eine etwas längere Auszahlungsphase einstellen (bis max. 10 Tage).

 

Quoten

Zu überzeugen weiß das Star Games Casino vor allem im Bereich der Auszahlungsquoten. Diese liegen in dem Online Casino durchschnittlich bei 97 Prozent. Bei einzelnen Spielen erreichen die Werte im Durchschnitt über 99 Prozent. Diese Quoten können sich in jedem Fall sehen lassen. Fazit: Die Auszahlungsquoten im Star Games Casino sind durchweg hoch und können daher als fair eingestuft werden.

 

Jackpots

Besonders beliebt sind im Star Games Casino die zahlreichen progressiven Jackpots, mit denen die Spieler Chancen auf Gewinne in Millionenhöhe haben. Darüber hinaus gibt es noch zahlreiche weitere Jackpots, zwar ohne Gewinne in Millionenhöhe, aber dennoch mit attraktiven Gewinnmöglichkeiten. Spiele mit progressivem Jackpot sind zum Beispiel „Golden Sevens“, „Fates and Furious“ sowie „Diamond Street“.

 

Extrapunkte

Das Star Games Casino bietet eine Mobile App für iPhone und Android. Dadurch können die Spieler das Angebot von überall aus nutzen. Aktuell gibt es bereits zahlreiche Spiele via Mobile App, allerdings nicht alle Spiele des Online Casino Portfolios. Zusätzlich bietet das Online Casino den Kunden ein attraktives VIP-Programm.