Über uns

OnlinCasinoTest.com, das sind wir: Franziska, Berndt, Martin, Lisa und Patrick.

Was uns in der Online Casino Szene bewegt und wo wir herkommen, sagen wir Euch auf dieser WebSite. Und damit Ihr unsere Casino Testergebnisse richtig einordnen könnt, erklären wir Euch nachfolgend, wie wir testen.

Und dann heißt es für Euch: GAME ON im Online Casino!

Wir freuen uns übrigens immer über Eure Tipps, Fragen und Anregungen. Am schnellsten geht das über Twitter und E-Mail (support@onlinecasinotest.com).

Franziska Steiner
FranziskFranziska Steinera Steiner ist unsere Chef-Redakteurin und Gründerin von OnlineCasinoTest.com. Sie berichtet über alles brisante in der Casino-Welt. Tut sich etwas in Sachen Gesetzgebung recherchiert Franziska besonders gründlich um exakte Informationen liefern zu können. Mit ihrer langwieriegen Erfahrung im Glücksspiel und Online Casino Bereich ist sie der Fels in der Brandung in unserem Team.
Martin Schwab
Martin Martin SchwabSchwab ist schon seit dem Ende seiner Schulzeit als Journalist tätig. Und hat sich vor einigen Jahren auf die Online Casino Branche spezialisiert. Dank seiner Computer-technischen Fähigkeiten ist er mit der virtuellen Welt sehr gut vertraut. Auch in seiner Freizeit beschäftigt er sich gerne mit Online Spielen, so fließen seine Kenntnisse in seine Artikel mit ein und er überzeugt die Spieler mit seinem interessanten
Lisa Klein
Lisa KleinLisa Klein ist die jüngste unserer Autoren. Da sie sich schon vor unserer Zeit starkt für Glücksspielmetropolen interessierte, kann sie persönliche Eindrücke aus Las Vegas und Macao in ihre Artikel einbringen. Da sie lange Zeit in Amerika lebte, ist sie gut mit der amerikanischen Gesetzgebung im Glücksspielbereich vertraut.
Berndt Hoffmann
Berndt HoffmannSchon seit mehr als 8 Jahren schreibt Berndt Artikel für Online Casino Test und zählt somit zum Kern-Team. Online Casino Spiele sind eine große Leidenschaft von ihm. Diese Leidenschaft spürt man auch in seinen Artikeln, denn Dank seines Hintergrundwissens, weiss er genau worauf es ankommt und was die Spieler interessiert. Er war lange Zeit in einer Spielbank beschäftigt und bringt dadurch viel persönliches Wissen in seine Artikel mit ein.
Patrick Wiese
Patrick ist Patrick Wieseder absolute Pokerprofi unter uns. Spiele wie Black Jack oder Texas Hold’em bezeichnet er als seine Leidenschaft. Er ist wohl einer der wenigen Spieler der sie besten Strategien und Tricks beherrscht. Seine Vertrautheit zu Online Spielen fließt auch in seinen Artikeln mit ein, die er voller Inbrunst schreibt.

So testen wir

Das Online Casino Testverfahren

Wir bemühen uns, das Testverfahren so fair, transparent und objektiv wie möglich zu machen. Deswegen haben wir im Team von Onlinecasinotest.com ein spezielles, leistungsfähiges und neutrales Testverfahren entwickelt. So ist jederzeit gewährleistet, dass uns eventuelle persönliche Spielpräferenzen, etwaige Slot-Vorlieben oder potenziell große Gewinne bei den online Casinos nicht bei der Erstellung der objektiven Testurteile beeinflussen. Und Ihr profitiert von diesem sehr aufwändigen Testverfahren, weil wir dadurch definitiv die besten Online Casinos im Internet für Euch identifizieren und finden können.
Schaut Euch also nachfolgend an, nach welchen strengen Testkriterien wir zu unseren Testergebnissen kommen und wie wir die Stärken und Schwächen der Online Casinos objektiv testen:

 

Casino Software

Leistung, Usability, Grafik und Sound – kritisch auf dem Prüfstand

Im ersten Schritt sehen wir uns zunächst sehr genau und im Detail an, welche Software / Apps im zu testenden Online Casino zum Einsatz kommen. Dadurch können wir bereits die wichtigsten Grundparameter wie Auszahlungsraten, Usability, Grafik und Soundeffekte bestimmen. Bei einigen Softwareherstellern darf übrigens jedes einzelne Online Casino seine Slots und Casinogames selbst gestalten. (Mehr wichtige Infos dazu findet Ihr auf unserer extra für euch dazu erstellten Infoseite).

Hinzu kommt der Live-Test der Casino Software in Echtzeit, bei dem zwei Redakteure zeitgleich parallel, aber völlig unabhängig voneinander eine vorgegebene Reihenfolge von ausgewählten Slots analysieren, spielen und bewerten.

 

Kundenbetreuung und Service

Beratungsqualität, schnelle Hilfe und Support – gemessen in Echtzeit

Ganz klar: Kundenbetreuung und Service sind die wohl wichtigsten Punkte bei der objektiven, neutralen und anbieterunabhängigen Bewertung der besten Online Casinos. Da alle Online Casinos logischerweise komfortabel von Zuhause aus oder einfach mobil besucht werden können, ist es sehr wichtig dass jeder Spieler im Online Casino auch innerhalb kürzester Zeit schnelle, zielführende und zuverlässige Hilfe und Unterstützung erhält.

Tatsächlich sind insbesondere die größeren und weltweit bekannten Online Casinos mit vielen sinnvollen Support-Möglichkeiten ausgestattet. Allerdings kommt es hier insbesondere darauf an, wie effektiv, schnell und problemlösend dieser potenziell verfügbare Kundensupport de facto in der Realität auch von jedem registrierten Casinospieler genutzt werden kann.
Ganz gleich, auf welchem Wege du den Kundenservice erreichen möchtest – ob per Telefon rund um die Uhr, per Email oder in vielen Fällen auch direkt aus der jeweiligen Casinolobby heraus über den Chat – wir testen selbstverständlich auch das: ausführlich und regelmäßig und in exakt festgelegten Zeitabständen. Zu diesem Zweck messen wir nicht nur die jeweiligen Reaktionszeiten der Online Casino Kundenberatungen, die optimalerweise bei nur wenigen Minuten liegen, sondern überprüfen ebenso die jeweilige Qualität der vom Kundensupport angebotenen Problemlösungen.

 

Zuverlässigkeit

Werbung der Online Casinos – im umfassenden OCT-Check

Wir testen natürlich ebenfalls, was die Online Casinos den Spielern in ihrer Werbung in Web und TV versprechen – und halten. Dazu eröffnen wir regelmäßig neue anonyme Spielerkonten im jeweils zu prüfenden Online Casino auf und sehen, bewerten und analysieren wie wir als Casinogamer in der Realität behandelt werden. Nicht zu vergessen: Wir freuen uns immer sehr über euer konstruktives Feedback und eure Erfahrungen mit den besten Online Casinos, denn auch diese Rückmeldungen lassen wir konstant in unsere Testergebnisse einfließen und helfen letztlich allen, ein sehr präzises und objektives Bild von den Casinos online und Ihren Leistungen zu zeichnen.

 

Sicherheit und Datenschutz

Persönliche Daten sind nach neuesten Stand geschützt – wir testen es

Ein weiterer, sehr wichtiger Aspekt bei der Bewertung eines exzellenten Online Casinos, sind die unverzichtbaren Sicherheits- und Datenschutzvorkehrungen und rechtlichen Datenschutzbedingungen, denn zum einen vertraut man den Online Casinos seine individuellen, sensibel zu handhabenden Zahlungsdetails an und zum anderen will man wirklich sicher sein, dass generell alle persönlichen Daten besonders verantwortungsvoll verwaltet, sicher verschlüsselt sind und vor dem unbefugten Zugriff Dritter effektiv geschützt und absolut vertraulich behandelt werden. Hier gibt es deshalb bei unserem Test keinerlei Kompromisse oder undefinierbare Grauzonen.

Bei unseren fundierten Online Casino Tests gilt: Entweder verfügt das getestete Online Casino z.B. über eine verschlüsselte sichere Zahlungsumgebung oder eben nicht. Ein bisschen Sicherheit ist folglich keine Sicherheit. Die meisten großen Online Casino Betreiber legen mittlerweile glücklicherweise höchsten Wert auf ausgezeichnete Datensicherheit, aber es gibt leider immer noch unrühmliche Ausnahmen. Allerdings nicht bei uns: Wir prüfen jedes Online Casino absolut individuell auf seine besondere Datensicherheit und geben das Online Casino erst nach einer umfassenden Sicherheitsanalyse als von uns geprüft und gecheckt auf unserer Webseite frei (bzw. weisen Euch explizit auf die Defizite hin).

 

Bonusangebote und Aktionen

Willkommensbonus, Jackpot u.a. – die Umsatzbedingungen immer im Fokus

Bei den Boni und Aktionen jedes Online Casinos schauen wir uns verschiedene und umfassende Faktoren im Detail an. Insbesondere die AGB, Konditionen und Bedingungen und wie lange es in der Realität tatsächlich dauert, bis jeder Casinospieler seinen Bonus erhält, ob er seinen Bonus auch innerhalb eines kurzen Zeitraums abheben und schnellstens darüber verfügen kann. Zudem steht für uns die Vielfalt und Höhe der Bonusangebote im Fokus der Bewertung. Nur wenn wir hier überzeugt sind, dass ein Bonus auch uneingeschränkt „echt“ und von belastbarem Wert ist (also nicht nur als Lockmittel genutzt wird), kann ein Online Casino bei uns wirklich punkten.